haelsi ist ein modernes Gesundheitszentrum mit drei Standorten in Wien sowie einer starken digitalen Komponente. Über 100 Ärzt:innen und Therapeut:innen aus rund 25 Fachrichtungen bringt haelsi unter einem Dach zusammen. Transparente Preise, kurze Wartezeiten und eine vollständig digitale Terminbuchung sorgen dafür, dass medizinische Betreuung für Patient:innen spürbar einfacher wird.
Gemeinsam mit dem haelsi-Team habe ich den Onlineauftritt und das digitale Patientenportal weiterentwickelt. Auf Basis von Nutzungsdaten und bewährten Best-Practice-Ansätzen wurden der Buchungsprozess, das Mitgliedschaftsmodell, zentrale Landingpages und das Portal optimiert. Alles mit dem Ziel mehr Funktionalität zu schaffen und die Bedienbarkeit deutlich zu verbessern.
Konsistent strukturierte Landingpages
Landingpages sind oft der erste Kontaktpunkt für neue Patient:innen und damit entscheidend für Vertrauen und Orientierung. Die Herausforderung bestand darin, sehr unterschiedliche Themen wie etwa Orthopädie oder Muttermalkontrolle klar zu strukturieren und so aufzubereiten, dass Nutzer:innen auf einen Blick erkennen, welche Leistungen angeboten werden.
Dafür haben wir gemeinsam alle bestehenden Seiten analysiert, typische Nutzungsmuster sowie Informationslücken identifiziert und darauf basierend neue Varianten entwickelt. Diese wurden mit realen Nutzer:innen getestet und schrittweise verfeinert, bis eine klare, wiederverwendbare Struktur entstand.
Wir haben mehrere Landingpage-Vorlagen entwickelt, die Inhalte verständlich gliedern, Patient:innen gezielt durch die Seite führen, Orientierung spürbar verbessern und zu mehr Terminbuchungen beitragen.
